Conditions générales de vente
Ce site est la boutique officielle de Ayisyen Laba. Nous proposons à la vente des livres, articles culturels et produits dérivés autour de la culture créole et caribéenne. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Ayisyen Laba, ayisyenlaba.com édité par Lou Boisrond, autrice indépendante.
Les produits proposés à la vente sont des livres, créations et produits culturels dérivés conçus et/ou édités par Lou Boisrond.
Chaque produit est présenté avec un descriptif aussi précis que possible. Les photographies ne sont pas forcément contractuelles.
La validation de la commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client reçoit une confirmation par e-mail récapitulant la commande.
Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur.
Les prix sont indiqués en euros (€), hors taxe (HT).
Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont effectués via des moyens sécurisés par carte bancaire via Stripe.
Livraison en France. Les produits sont expédiés sous 3 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi.
En cas de retard anormal ou de non-réception, contactez-nous rapidement.
Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Pour cela, contactez-nous à l'adresse : lou.bboisrond@gmail.com.
Les retours doivent être effectués dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice…). Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours à compter de la réception des produits retournés.
Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation du produit acheté, ou en cas de force majeure (grève, catastrophe, problème transporteur…).
Les données personnelles recueillies lors de la commande sont traitées dans le respect du RGPD. Elles ne sont utilisées que pour le traitement de la commande, la livraison, et la communication avec le client.
Le client peut exercer son droit d'accès, de rectification ou de suppression de ses données à tout moment en écrivant à lou.bboisrond@gmail.com.
Tous les textes, œuvres et contenus du site sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera d'abord recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du consommateur ou du vendeur, selon les règles de droit commun.